【佛山陶瓷网】卫浴·瓷砖：张开箭牌的双翼

    卫浴·瓷砖：张开箭牌的双翼

对话箭牌卫浴·瓷砖事业部经理方春

从1994年企业创办，到1995年第一批产品下线。从2004年引入外资，到2007年推出箭牌瓷砖。从2005年获广东省著名商标，到2010年入选“中国家居产业百强企业”名单。从2006年实现智能马桶的量产，到2007年实现超节水4.5l马桶的量产。从2008年推出了中国第一款会唱歌的全自动化马桶——皇家至尊，到 2010年创造性提出“go！心生活”的品牌理念。从每年参加意大利博洛尼亚和米兰的工业陶瓷展，到已在全国拥有超过2000个经销网点……这些成绩和荣誉，记录了箭牌的成长，也记录了箭牌在中国陶瓷行业做出的突出贡献。

从单一的卫浴企业到兼具瓷砖、五金挂件等的综合性品牌，箭牌在立足精致化、高档化、科技化的同时，一直在世界民族品牌的道路上前进，并且越走越远……近日，《陶瓷信息》报对话箭牌卫浴·瓷砖的事业部经理方春，探寻箭牌的品牌成长之路。

《陶瓷信息》： 2010年上半年箭牌卫浴·瓷砖的销售额怎么样呢？

方春：2010年上半年销售已经达到预期的增长目标，就是保证销售的增长率高于30%，总体表现还不错。

《陶瓷信息》：一般企业在6、7月份会组织培训，箭牌会做出什么样的安排？

方春：箭牌7月份将对全国的经销商进行店长培训，培训分卫浴和瓷砖分别进行。因为经销商大部分是卫浴出身，所以要对他们进行瓷砖销售的培训，与卫浴不同，瓷砖服务流程更长，销售方式也不一样。

《陶瓷信息》：据传卫浴企业将节水研发课题向1升或2升延伸，请问箭牌在这方面如何打算？能否透露相关课题？

方春：其实1升的马桶并不实用，因为只有把污物冲出管道12.5米以上才能保证整体的整洁。1升的马桶在功能上达不到12.5米的要求，还会容易造成管道阻塞。从这方面来说，是既不健康也不环保的。实际上最合理的用水量应该在3-6升，箭牌在2006年就达到了所有马桶用水量在6升以下，其中4.8升的马桶完全可以保证冲水在12.5米以上，也能达到节水的目标。

《陶瓷信息》：箭牌卫浴素来重视原创设计，除中国风系列，箭牌最近又推出了哪些新品？如何体现目前“低碳”、“环保”的主题”？

方春：我们公司最近会推出水文化系列，今年下半年有可能在秋交会期间正式推出。它的工艺设计造型来自于水滴在水面上，产生的水纹造型。这个系列的产品中马桶是一种高科技的智能化的盖板，是智能马桶，能够自动烘干和自动冲洗，它是一个4.5升的超节水的产品。在国外，同类要卖1-2万，而我们箭牌只需4-5千元。另外，箭牌瓷砖推出了361°真石系列，目前推出了8款。361°真石系列产品采用多道辊筒印花及釉造色技术，在色彩上做到与天然石材孪生无二，通过釉面雕琢工艺，复制出天然石材的裂纹效果，相比较普通的仿石砖产品在色彩和纹理上多了一度“真”。在天然石材资源相对枯竭的今天，361°真石本身就是节约自然资源的环保产品。

《陶瓷信息》：箭牌卫浴和瓷砖目前会不会扩大产能？

方春：现在箭牌瓷砖已经有6条生产线，卫浴也已经增加到5条，而且卫浴每条的年生产量是100万件以上。

《陶瓷信息》： 目前箭牌的销售渠道已经到什么层次了呢？情况如何？

方春：箭牌卫浴和瓷砖在全国发达地区的市场已经铺盖到乡镇，在西部也覆盖到县。瓷砖虽然只推出2年，但招商情况很好。主要原因在于：1、箭牌作为品牌，已经在全国有了相当的知名度，所以招商也比较容易，能在全国招到最优秀的经销商，所以在全国建立连锁店的速度非常快。2、箭牌瓷砖本身的性价比较高，在生产和销售过程中都注意品牌的影响。与别的企业厂商博弈战不同，我们公司实行厂商一体化，形成了利益共同体，把更多的利润留给经销商和消费者。

《陶瓷信息》：能否谈下箭牌的设计师渠道建设和产品相关服务？

方春：设计师渠道建设与传统渠道销售有所不同，与设计师共同合作，通过产品满足他们的设计需求，注入产品的元素和风格。提供售前、售中、售后服务，让产品物超所值，为消费者免费提供整体方案，进行全程服务，免费测量，免费预算，指导铺贴，定期回访、保养。

《陶瓷信息》：最近欧盟针对中国陶瓷提出了反倾销，箭牌有没有受到影响？会做出那些努力？

方春：欧盟的的反倾销对箭牌卫浴或者瓷砖的出口影响不大就箭牌来说，国内市场还没满足，国外目前不是我们要考虑的重点，但是我们也有责任和其他企业一起努力，积极应对国外的反倾销。其实反倾销对中国是不公平的。我们应该敢于应诉，打破他们的经济封锁。在我看来，中国人民是全世界最勤奋，最有创造感和最勤奋的的民族。我们提供物美价廉的商品， 西方通过反倾销抵制我们的产品，实际上就是地方保护主义和霸权主义，这不利于整个世界的国际化贸易长久健康发展。

《陶瓷信息》：一般来说，很多企业招聘员工都要求工作经验，而据我们得知，箭牌，包括整个乐华企业，每年都会招聘上百名应届毕业生，公司是出于什么考虑?

方春：工作经验是企业培养的，是工作之后通过历练获得的。我们公司每年都要招聘100-200个应届毕业生，毕业生是一张白纸，我们要有能力把这张白纸画好，有工作经验的也不一定就适合公司需要。人才，企业会用他就是人才，双方要互相选择，互相适应。

《陶瓷信息》：箭牌卫浴或乐华集团，近两年是否有上市打算？

方春：我们未来1-2年内没有上市想法。上市只是一种融资手段而已，如果一个企业自己的经营都做不好还要去上市的话，这是对社会的不负责。箭牌目前还是想把卫浴、瓷砖做的更好。

生存方式最重要，在面对生存和发展的问题时，生存当然是更重要的。企业要有危机意识，合适的就是最好的。

（本报记者 刘妍妍）

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